☆2019年2月26日

【时间】： 晚上22:06—22:40

【事件】：物业小谢接108弄18号204室居民报修，马桶总管泛粪便。

【处理方案】：物业赶至现场楼上楼下钢带配合机器钢带疏通。

【处理结果】：地下横贯断裂、错位，物业建议紧急开挖。

【业委会回复】：同意急事急办，请物业递报方案。

☆2019年2月27日

【时间】：晚上19:59—22:08

【事件】：物业报108弄18号204室居民报修，马桶总管再次泛粪便。

【处理方案】：物业再次进行疏通，居委会杨主任第一时间赶至居民家中查看情况，粪便四溢，管道无法疏通。物业报出维修换管方案，提报业委会审批回复。

【处理结果】：

1.物业放置沙袋，放置粪便外溢至房间。

2.物业采取多种方法紧急疏通管道

3.业委会紧急联系房办确认流程，并审核物业递报方案

【业委会处理意见】：

1.先按物业递报的方案施工，解决居民粪便外溢。

2.工程价格按照实际发生金额计算

3.请物业做好更换前后拍照及报修业主工程完毕后签字确认工作。

4.完毕后，请物业补工程修理维修基金告示单脚业委会，业委会审核后签署公告。

☆2019年2月28日

时间：早上9:00

事件：108-18-04室管道开挖换管，业委会张浩明、毛情毅，党支部：佘发华、陈春生至现场查看开挖工程。

从问题出现，到方案递报至实施施工，在物业、业委会、居委会、房办的共同协调下，历经一天半时间予以实施，解决居民最大困扰。

小区由于老旧，存在各项问题，业委会、居委会、房办、物业的工作宗旨是急事急办，合理合法，保一方平安。今后，我们还会通过多方微信群，进行及时沟通，快速、合法、合理的解决小区各项事务。

业委会在此感谢多部门的配合，感谢业主的理解和体谅。